① 手机看视频时自动息屏，是怎么回事
观看视频、直播时，一段时间没有进行操作，手机会自动熄屏。如果遇到此问题，请您按照以下方法进行排查。
1 检查是否打开了省电模式
操作方法：打开设置，搜索省电模式，然后查看是否打开，如果是打开，点击关闭即可。
2 检查是否打开了皮套模式
操作方法：打开设置，搜索皮套模式，确认是否打开了该模式，如果是打开，点击关闭即可。（部分机型有皮套时皮套模式默认打开，没有开关）
3 重启设备
重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。建议您重启手机后尝试。
4 检查更新
请您确认应用和手机系统版本是否为最新，如果不是的话，建议您升级后尝试。
5 检查是否三方应用自身问题
如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象，为三方应用自身问题，华为一直在推动三方应用厂商解决，建议您及时向三方应用厂商反馈。
如：QQ、爱奇艺、芒果TV、链家、暴风影音、部落冲突、搜狐新闻、趣头条应用播放视频自动熄屏问题均为三方应用自身问题，在三方应用内反馈即可。
② 手机看视频自动黑屏怎么回事
出现这种现象的原因有很多。
1、内存问题：一般情况下，手机在存储东西过多时，运行速度会过慢，而当手机在所能带动的内存占用率达到80%以上时，就可能出现死机的情况。
2、接触问题：也就是手机屏幕的接触出现了松动。这并不是什么很大的问题，但是却能直接导致手机黑屏，很难发现又要经过好多测试才能找到，一般都是手机遭到摔碰所致。
3、电池问题：很多手机在用了很长的时间后出现黑屏现象，这很常见，主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年，过度使用导致了手机的电池老化,、电压不足。
4、冲突问题：现在智能手机的应用软件有很多，但是偏偏有一些软件天生冲突，这也是能导致黑屏的，所以安装很多软件后黑屏，基本都是这个原因。
5、刷机问题：很多人都热衷于刷机，用更好的系统，其实有些系统手机并不是很支持，还有的就是刷机并不完整，导致以后在用的时候难免经常黑屏。
另外，对于经常在播放视频时黑屏的现象，建议先恢复出厂设置或刷机升级，看看是否还是黑屏。如果还是有问题的话，就要考虑是不是硬件的问题。如果是硬件出现故障，一般只能去售后维修了。