Ⅰ 电影院客服是做什么的
只接待办理vip卡的会员，可以帮你咨询排片，上映时间，预留票，价格查询什么的。客服做的就是这些，如果你是影院的vip，以上都可以享受到的，这是最基本的了
Ⅱ 电影院是如何有效管理顾客的
影院管理者要将自己放在影院主人的位置上去考虑问题，清楚的知道企影院发展目标及使命或愿景，在不同阶段需要什么。这是管理的大局观所在，这方面可以通过5W+1H（WHAT 、 WHY 、 HOW ， WHO、 WHEN 、 WHERE），为自己设定符合公司的SMART个人目标，当然，目标仅是执行的第一步，但必不可少。
第二，宏观目标制定后，必须务实做好每件事，并对新鲜事物保持好奇心，敢于改进或优化流程或系统，制定出切合实际、实际可行的流程，提升影城管理的营运质量这是一个有矛盾性的东西，两者需把握好平衡点，简言之就是做事认真但又要保持创造力与创新能力。
第三，分享精神，因为你不是一个人在战斗。让自己对每天工作都加以总结，并将自己的成功或由输转赢的经历分享给同事，从而在工作中累计经验，提高工作效率，一个人提升带动团队的提升，才是最大的收获。
第四，品牌形象的由外及内，注重外在及细节。作为影院负责人是代表公司形象，言行举止要适当、得体，并提升自己的表达能力和提高正确看待事情的能力，并能关注日常事务的细节。
Ⅲ 关于电影院的事宜，非常急！！！
1、主要是5个部门：业务部、场务部、会计、售票大厅、后勤
2、业务部主要是开展宣传、重要活动组织、寻找团体购票（学校、机关、企业）、打通关系。场务部负责检票、应对观众及突发事件。会计就不说了。售票就是卖票、咨询、接电话。后勤就是保洁、门卫啊之类的
3、时间安排要看员工数量，放映一个厅有2个人轮流倒班就可以，售票要看业务量有多大，一般2-6个人倒班，场务比较累人，一个厅大概要2-4个人倒班。业务4人左右，周末放假。安排的话大概是每个人可以休息2天，先排出班次，有问题的可以互相调换。
4、周末人肯定会多，但是场次应该是不变的，每天的场次都是排满的，可以加开夜场
5、一般每周无固定休息2天
Ⅳ 电影院如何做好服务
（1）服务要素决策。在电影院开业之前，做好详细的市场调查，然后根据市场调查了解顾客对服务项目的要求包括1、 信赖度：指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。 2、专业度：是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如：企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。3、有形度：是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。4、同理度:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。5、反应度:是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时，马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响。作为客户，需要的是积极主动的服务态度。罗列出以后并按重要性的适度排序重要性是确定电影院服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本电影院要素的特色。
（2）服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。1、内部管理：即对服务人员的管理，卫生管理，流程管理等。2、外部管理：即对顾客的管理，对口碑的管理，对品牌的管理等。
（3）服务对象决策。电影院是一个服务性质较高的行业，于是对服务人员要求较高，其具体要求包括1、 做好顾客迎宾接待工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作； 2、 随时响应客户的要求，满足客户观影需求、餐饮需求及其他个性化服务需求； 3、 按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录； 4、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故； 5、 影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁； 6、影院宣传品的安装、排放，影院周边市场推广活动的协助和执行； 7、 影院专场活动的支持和服务； 8、 影院饮品区客人的招待、点餐、送餐及其他服务
Ⅳ 电影院如何将服务做得更好
清洁，不用太华丽，但能让人感到舒适，影片质量得好，椅子得好坐…多注意细节，那很重要
Ⅵ 电影院的服务员要做些什么
应该是会分配到3个不同的工作岗位，影务，卖品，票房，
1、影务的大概工作就是负责电影院的剪票，指引，站岗。
2、卖品的工作就是卖东西还有个是配餐。
3、票房的工作就是卖票。
Ⅶ 我想问下消费者到影院观看电影都享受哪些权利为什么彩蛋不放就关机了每次都是！如何维权
1、从消费者的角度讲，电影院售卖电影票是以预收款的方式提供播放电影的服务。
2、《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供完整产品。未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。电影院删减彩蛋或没有完整播放电影，属于违约行为，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
3、因此，你完全有权要求电影院播放彩蛋，电影院未播放的，收集该电影有彩蛋但电影院未播放的证据，向12315投诉，也可以直接提起诉讼要求赔偿。
Ⅷ 电影院里面服务工作是什么
售票，清洁工，放映人员，如果好的话，还有影院策划人员等和一般的公司也差不多
Ⅸ 电影院是如何运作的
首先得了解电影的分账制度是怎么运行的，目前国内实行的是分院制。也就是说电影院必须要加盟同一条院线。加盟后才能获得影片的密室。这时候影片才能实现放。院线收入占40%。影院占55%。其余的要上交院线。
Ⅹ 如何提升电影院服务质量与团队精神
全国影院星级评定采用国际通用的标准。从设备设施、视觉技术、听觉技术等方面进行全面严格的审评，一共设置了48个细 分条款，从电影放映机、立体声还音设备、银幕宽度、座椅排距、画面稳定性及清晰度、影厅混响时间、噪音评价，到停车场所、影院标志、电脑售票、宣传橱窗、通风冷暖设施都有详细规定。
除了现在在一般影院都可看到的设施外，五星级影院还有很多特别的细节规定：比如电影院内得有咖啡厅；夜间影院外部得有霓虹灯或现代化灯光装饰；要有专供残疾人进出影院的通道及专用厕位，无障碍观映条件和其他服务；观众坐的是高档、活动时无噪声的软椅；电影院里，夏天的温度不高于28摄氏度，冬天不低于18摄氏度等等。
《评定要求》尤其对五星级影院的卫生间有高要求，甚至连卫生间厕位座式都有规定：要有与卫生间分离的盥洗室，要装有面镜、有洗手液、有冷热水、有挂衣架和自动干手机；卫生间要清洁无异味，设蹲、座式便器和分离式小便斗，厕位分室，放置除臭剂。想来，这样的卫生间不会比五星级酒店的差了。